Optimisez votre succès en ligne avec notre service commercial
Investissez dans la croissance durable de votre entreprise et bénéficiez de solutions personnalisées qui simplifient vos opérations, augmentent vos ventes et améliorent la satisfaction de vos clients avec un assistant commercial.
Qu’est-ce qu’un assistant commercial ?
Un assistant commercial est un collaborateur clé qui soutient vos équipes de vente au quotidien. Il joue un rôle central dans le suivi des prospects, la gestion des clients et l’optimisation des processus commerciaux. Son objectif ? Alléger votre charge de travail tout en boostant votre performance commerciale.
Concrètement, un assistant commercial prend en charge des missions variées comme :
● La qualification de prospects
● La prise de rendez-vous commerciaux
● La relance téléphonique ou par e-mail
● La gestion de votre CRM et de vos bases de données
● Le suivi des devis, commandes et factures
● La coordination entre les clients et les équipes terrain
Chez Relais Services, nous allons encore plus loin : nos assistants sont formés à la téléprospection offshore, à l’externalisation prise de rendez-vous, et à la génération de leads offshore. Cela leur permet d'intervenir en amont du cycle de vente pour capter de nouvelles opportunités et enrichir votre pipeline.
Les missions que nos assistants commerciaux assurent pour vous
Chez Relais Services, nos assistants commerciaux externalisés à Madagascar sont formés pour s’adapter à vos objectifs et à votre façon de travailler. Notre équipe commerciale s'engage à mettre en œuvre des solutions sur mesure pour optimiser votre activité en ligne. Voici comment nous vous aidons à atteindre de nouveaux sommets :
- Prospection Téléphonique : Maximisez Votre Portefeuille Client
Grâce à notre expertise en prospection téléphonique, nous identifions les prospects les plus qualifiés pour votre entreprise, augmentant ainsi vos chances de conclure des ventes fructueuses. Vous économisez du temps et des ressources en vous concentrant sur des clients ciblés.
- Mailing : Augmentez Votre Visibilité
Notre approche ciblée du mailing vous aide à toucher directement votre public cible. Grâce à la création d’un contenu engageant, nous maximisons vos taux d'ouverture et de conversion, générant ainsi une croissance significative des ventes.
- Service Client et SAV : Fidélisez Vos Clients
Nous prenons en charge la gestion du service client et du SAV, assurant des interactions fluides et satisfaisantes avec vos clients. La satisfaction client est au cœur de notre mission, ce qui se résulte par une clientèle fidèle et une bonne image de votre entreprise.
- Mise à Jour de la Base de Contacts et CRM : Fiabilité des Données
Votre base de données clients est maintenue à jour de manière proactive, garantissant que vous disposez de données précises pour vos campagnes. Cela se traduit par une communication efficace et des décisions stratégiques informées.
- Recherche de Prospects et Informations : Une Connaissance Approfondie
Notre équipe de recherche collecte des informations cruciales sur votre marché et vos concurrents. Nous pouvons créer pour vous une base de contact qualifiée et à jour pour vos opérations. Vous aurez de ce fait une meilleure compréhension du marché et de la concurrence, mais surtout des contacts ciblés pour vos opérations marketing et commerciale.
- Envoi de Conventions, Contrats, Devis et Suivi : Simplification des Transactions
- Optimisation des Processus de Vente : Une Efficacité Accrue
Nos experts analysent et optimisent vos processus de vente pour les rendre plus efficaces. L’automatisation et la réduction des étapes inutiles garantissent une croissance plus rapide de vos revenus.
- Recueil et Analyse des Avis et Retours Clients : Amélioration Continue
- Recueil et Analyse des Avis et Retours Clients : Amélioration Continue
Chaque entreprise est différente. C’est pourquoi nous vous offrons des solutions personnalisées, adaptées à vos besoins réels.
Les avantages de travailler avec nos assistants commerciaux
Confier vos missions à un assistant commercial externalisé à Madagascar via Relais Services, c’est faire le choix d’une collaboration agile, humaine et orientée résultats. Que vous soyez une PME en croissance ou une entreprise déjà bien implantée, vous aurez tout à gagner en faisant appel à des services de vente à distance.
Voici les principaux bénéfices concrets que vous retirez en travaillant avec nous :
Réduction des coûts
Externaliser votre service commercial à Madagascar, c’est accéder à des profils compétents tout en maîtrisant votre budget. Les coûts de recrutement, de formation et de gestion sont considérablement réduits, sans compromis sur la qualité.
Des profils qualifiés et opérationnels
Nos assistants commerciaux sont rigoureusement sélectionnés, formés à vos outils et à votre culture d’entreprise. Ils sont capables de gérer des tâches complexes liées à la téléprospection offshore, à la prise de rendez-vous, ou encore à l’externalisation de la relation client, en toute autonomie.
Gain de temps et réactivité
Pendant que votre équipe se concentre sur la négociation et la clôture, nos assistants gèrent le terrain : relances, qualification de leads, gestion des données clients… Vous accélérez votre cycle de vente tout en garantissant un support commercial à distance rapide et organisé.
Amélioration continue de la performance
Nous suivons de près les performances de nos équipes grâce à des KPIs clairs, des bilans réguliers et une communication constante. Cette approche permet une génération de leads offshore plus efficace, un taux de conversion amélioré et une qualité de service toujours au rendez-vous.
Découvrez nos autres services externalisés
Au-delà de l’assistance commerciale, Relais Services vous propose une offre étendue de services externalisés, conçus pour optimiser votre organisation et alléger votre charge de travail :
- Assistance administrative à distance : traitement des e-mails, saisie de données, classement et organisation de documents
- Assistance personnelle : appui sur-mesure pour vos besoins spécifiques du quotidien
- Assistance RH : gestion des dossiers du personnel, suivi des congés, préparation de la paie (en lien avec votre prestataire), aide au recrutement administratif
- Webmarketing : actualisation de vos contenus en ligne, animation de vos réseaux sociaux, envoi de newsletters, suivi de vos indicateurs de performance
- Assistance comptable : saisie et suivi comptable, rapprochements bancaires, préparation des documents pour votre expert-comptable
Relais Services, c’est l’assurance d’un accompagnement fiable, discret et professionnel pour renforcer la fluidité et la performance de votre entreprise.