Trouver les bons talents, au bon moment, sans exploser les coûts… c’est le défi quotidien de nombreuses entreprises. Chez Relais Service, nous avons fait un choix stratégique : recruter des collaborateurs délocalisés, compétents, engagés et parfaitement intégrés à nos équipes. Ce modèle, humain et efficace, nous permet de répondre à vos besoins avec agilité, tout en créant de vraies opportunités dans d’autres régions du monde. Voici comment et pourquoi nous le faisons.

Qu’est-ce qu’un collaborateur délocalisé ?

Un collaborateur délocalisé, c’est un membre à part entière d’une équipe, mais qui travaille depuis un autre pays que celui où se trouve l’entreprise. Il ne s’agit pas d’un prestataire extérieur ou d’un intervenant ponctuel, mais bien d’un professionnel intégré dans les processus, la culture d’entreprise, et les objectifs du quotidien.

Ce mode de travail ne repose pas uniquement sur la distance. Il repose surtout sur la confiance, l’organisation et la communication. Grâce aux outils numériques, les échanges sont fluides, les réunions se font en visio, et les missions sont suivies en temps réel. Le collaborateur est opérationnel, tout comme s’il était dans le bureau d’à côté.

Les avantages du recrutement de collaborateurs délocalisés chez Relais Service

Chez Relais Service, nous avons fait le choix stratégique d’intégrer des collaborateurs délocalisés non pas pour « faire des économies à tout prix », mais pour créer un modèle plus intelligent et plus efficace. Voici pourquoi ce choix fait réellement la différence.

Optimisation des coûts salariaux

Recruter à l’international permet d’ajuster les budgets sans rogner sur la qualité. Les niveaux de rémunération varient selon les pays, ce qui nous permet d’offrir à nos clients des profils qualifiés à des tarifs compétitifs.

Mais attention, chez Relais Service, cette optimisation se fait dans le respect total des collaborateurs. Nous proposons des salaires justes et au-dessus des standards locaux. Parce qu’un collaborateur bien payé, c’est un collaborateur motivé, stable et investi.

Amélioration de la performance

Déléguer à un collaborateur délocalisé ne veut pas dire « faire faire à moindre coût ». Cela veut dire s’entourer des meilleurs profils, là où ils se trouvent.

Notre processus de recrutement est rigoureux. Nous sélectionnons des personnes qui parlent couramment français, maîtrisent leur métier, et savent s’adapter rapidement à des environnements nouveaux. Une fois intégrés, ils reçoivent une formation sur mesure, selon les besoins de chaque client.

Le résultat est que vous gagnez en productivité, vos équipes en interne se concentrent sur leur cœur de métier, et vos projets avancent plus vite. Le tout dans un cadre stable, clair et bien organisé.

Réduction des contraintes administratives

Externaliser chez Relais Service, c’est aussi vous libérer de la paperasse et des contraintes RH.

Pas besoin de gérer des contrats locaux complexes, des bulletins de salaire étrangers ou des déclarations administratives spécifiques. Nous nous occupons de tout. De l’embauche à la gestion du quotidien, en passant par les outils, les horaires, le suivi et l’encadrement.

Vous bénéficiez d’un collaborateur opérationnel, comme s’il faisait partie de votre propre entreprise, sans aucune lourdeur administrative. Vous gardez la main sur les missions, mais sans le poids de la gestion RH.

Ce modèle vous fait gagner du temps, réduit les risques juridiques et vous permet de rester concentré sur ce qui compte vraiment : votre activité et vos objectifs.

Comment se déroule le processus de recrutement chez Relais Service ?

Chez Relais Service, nous ne plaçons pas simplement un collaborateur à distance pour « remplir un poste ». Nous construisons une relation de confiance, structurée autour d’un processus clair, humain et efficace. Chaque étape est pensée pour que la collaboration démarre sur de bonnes bases et s’inscrive dans la durée.

Étape 1 – Analyse des besoins de l’entreprise

Tout commence par une écoute attentive. Avant de parler de profils ou de CV, nous cherchons à comprendre ce dont vous avez réellement besoin :

• Quelles sont les missions à déléguer ?
• Quelles compétences sont indispensables ?
• Quel niveau d’autonomie est attendu ?
• Quelle place le collaborateur va-t-il occuper dans votre organisation ?

À cette étape, nous posons les bonnes questions pour cerner vos priorités, vos contraintes et votre façon de travailler. Cette phase de diagnostic est essentielle : c’est elle qui garantit un recrutement pertinent, pas juste rapide.

Étape 2 – Sourcing et présélection de profils

Une fois le besoin bien défini, nous lançons la phase de sourcing. Grâce à un réseau solide dans plusieurs pays et à notre propre vivier de talents, nous sélectionnons des profils qui répondent à vos critères métier mais aussi à vos valeurs.

Chaque candidat est soigneusement évalué :

• Compétences techniques validées via des tests.
• Niveau de français et communication orale.
• Rigueur, autonomie et adaptabilité.

Nous ne vous présentons que des profils déjà qualifiés, testés et filtrés. Vous n’avez plus qu’à faire votre choix parmi une sélection courte, pertinente et cohérente.

Étape 3 – Intégration et onboarding du collaborateur

Le recrutement ne s’arrête pas à la signature. Chez Relais Service, l’intégration est une étape clé pour garantir une collaboration fluide et durable.

Nous accompagnons le collaborateur pas à pas :

• Présentation de vos outils, méthodes et attentes.
• Suivi de ses premières missions.
• Coaching pour bien s’imprégner de votre culture d’entreprise.

Étape 4 – Suivi et évaluation continue

Une fois en poste, nous restons présents. Le suivi est régulier, discret mais rigoureux.

Nous organisons des points d’échange, recueillons vos retours, et assurons un coaching continu du collaborateur. S’il y a un ajustement à faire, nous le prenons en charge immédiatement. Si tout fonctionne bien, nous restons simplement en soutien.

Ce modèle de suivi garantit une qualité constante dans le temps, sans que vous ayez à intervenir ou à gérer les imprévus. Votre collaborateur évolue, progresse, et reste aligné avec vos objectifs.

Recrutement délocalisé : pour quels types d’entreprises et de missions ?

Le recrutement de collaborateurs délocalisés n’est pas réservé aux grandes entreprises ou aux structures ultra-digitalisées. Bien au contraire, c’est un modèle accessible, souple et évolutif, adapté à une grande diversité d’organisations. Ce qui compte, c’est d’avoir des besoins clairs et l’envie d’optimiser son organisation.

TPE, PME, startups

Pour une TPE ou une PME, recruter à l’international peut sembler ambitieux. Et pourtant, c’est souvent un levier de croissance immédiat. En allégeant les charges, en gagnant du temps, et en structurant certaines fonctions clés, ces structures peuvent accélérer leur développement sans alourdir leur gestion.

Quant aux startups, elles trouvent dans le recrutement délocalisé un moyen d’aller vite, sans compromettre la qualité. Que ce soit pour créer une équipe support, renforcer le pôle marketing ou structurer la relation client, les collaborateurs délocalisés apportent une réelle valeur ajoutée dès les premiers mois.

Types de missions facilement externalisables

Toutes les fonctions ne sont pas forcément externalisables… mais beaucoup peuvent l’être si elles sont bien cadrées. Voici quelques exemples concrets de missions que nous confions régulièrement à nos collaborateurs délocalisés :

• Support client : gestion des demandes, chat en ligne, réponses par e-mail.
• Assistanat administratif : saisie, gestion de dossiers, préparation de documents.
• Ressources humaines : préqualification de candidatures, publication d’offres, gestion de CVthèques.
• Marketing digital : création de contenus, gestion de réseaux sociaux, SEO.
• Comptabilité de base : facturation, suivi des paiements, rapprochements simples.

L’essentiel, c’est que la mission soit structurée, répétitive ou clairement définie, ce qui permet au collaborateur délocalisé de monter en compétence rapidement.

Bonnes pratiques pour gérer efficacement vos collaborateurs délocalisés

Une collaboration à distance réussie ne dépend pas seulement des outils ou des process. Elle repose surtout sur la manière dont vous communiquez, encadrez et motivez votre équipe, même à des milliers de kilomètres.

Communication et outils collaboratifs

Travailler à distance ne doit jamais signifier “travailler dans le flou”. Pour que tout fonctionne, la communication doit être fluide, régulière et bien structurée.

Nous recommandons l’utilisation d’outils simples mais efficaces :
– Slack ou Microsoft Teams pour les échanges rapides.
– Trello, Notion ou Asana pour le suivi des tâches.
– Google Meet ou Zoom pour les réunions hebdomadaires.

L’idée n’est pas de surcharger le collaborateur de messages, mais de créer un cadre où l’information circule facilement, sans zones d’ombre ni malentendus.

Management à distance : erreurs à éviter

Le management à distance demande quelques ajustements. Voici les erreurs les plus fréquentes… et comment les éviter :

• Laisser le collaborateur “en autonomie totale” dès le début : Il a besoin de repères, de feedbacks et d’un cap clair.
• Négliger le lien humain : Un petit mot, un remerciement, une visio informelle font toute la différence.
• Communiquer uniquement en cas de problème : Il faut aussi valoriser ce qui va bien et encourager les initiatives.

Un bon management à distance, c’est un équilibre entre exigence et bienveillance, autonomie et accompagnement.

Mise en place d’un cadre clair et motivant

Un collaborateur délocalisé ne voit pas vos locaux, ne croise pas vos équipes autour d’un café. Il a besoin d’un cadre motivant, même à distance. Cela passe par :

• Des objectifs précis et mesurables.
• Des temps d’échange réguliers pour rester aligné.
• Des signes de reconnaissance (et oui, même par e-mail, ça compte !).
• Une perspective d’évolution dans la collaboration.

Chez Relais Service, nous aidons chaque client à poser ce cadre, afin que le collaborateur s’implique comme s’il faisait partie intégrante de l’équipe. Car c’est bien le but : que la distance n’efface jamais l’engagement.

FAQ

Combien coûte en moyenne un collaborateur délocalisé via Relais Service ?

Le coût dépend du profil recherché, du niveau d’expérience, ainsi que des missions confiées. Mais pour donner un ordre d’idée, un collaborateur délocalisé chez Relais Service revient en moyenne entre 900 € et 1 500 € par mois, selon les spécificités du poste.

Ce tarif comprend tout le salaire du collaborateur, l’encadrement, les outils, le suivi administratif, et notre accompagnement. Aucun frais caché, aucune mauvaise surprise.

Quelles garanties proposez-vous en cas d’insatisfaction ?

Notre priorité est simple : que la collaboration fonctionne, pour vous comme pour le collaborateur.

C’est pourquoi nous proposons une garantie de remplacement en cas d’inadéquation ou de difficulté majeure, sans frais supplémentaires. Si, pour une raison quelconque, la collaboration ne vous convient pas, nous réévaluons immédiatement le besoin, et vous proposons un nouveau profil adapté, dans un délai court.